Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ)

Encuentre respuestas rápidas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, pedidos, envíos y atención al cliente.
Estamos aquí para que su experiencia sea fácil y segura.

¿Cómo elijo la talla correcta?

Contamos con una guía de tallas detallada en cada producto para ayudarte a elegir la medida ideal.

¿Realizan envíos a todo el país?

Sí, hacemos envíos a nivel nacional con diferentes opciones de paquetería.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según tu ubicación, pero generalmente es de 2 a 5 días hábiles.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de un plazo determinado, siempre que el calzado esté sin uso y en su empaque original.

¿Qué hago si mi pedido llega con un defecto?

Contáctanos de inmediato y te ayudaremos a resolverlo con un cambio o reembolso.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y pagos electrónicos seguros.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez enviado, recibirás un número de guía para darle seguimiento en línea.

¿Cómo puedo contactarlos si tengo más dudas?

Puedes escribirnos por WhatsApp, correo electrónico o a través de nuestro formulario de contacto.

¿De qué materiales están hechos los zapatos?

Nuestros modelos están fabricados con materiales de alta calidad, seleccionados para ofrecer comodidad, durabilidad y buen diseño.

¿Puedo comprar al mayoreo o para negocio?

Sí, contamos con precios especiales para compras al mayoreo. Contáctanos para recibir información y cotizaciones.